Chính sách hoàn tiền

Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày

Chúng tôi có thể hoàn lại tiền cho tất cả các sản phẩm AimerLab trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Nếu thời gian mua hàng trong thời gian đảm bảo hoàn tiền (30 ngày), việc hoàn tiền sẽ không được xử lý.

Bạn không thể yêu cầu hoàn lại tiền theo một trong các điều kiện sau:

Điều kiện phi kỹ thuật

Khi bạn mua sản phẩm mà không sử dụng Phần mềm đánh giá. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc về tất cả các tính năng và chức năng của chương trình của chúng tôi cũng như đánh giá sản phẩm bằng phiên bản dùng thử miễn phí trước khi mua.

Khi bạn mua sản phẩm bằng cách gian lận thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán trái phép hoặc khi thẻ của bạn bị xâm phạm. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với ngân hàng của mình để giải quyết các khoản thanh toán trái phép này.

Nếu bạn cho biết không nhận được “Khóa kích hoạt” trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt hàng thành công, yêu cầu hoàn tiền của bạn sẽ không được giải quyết. Bất kỳ chênh lệch giá nào do khu vực hoặc việc tăng giá có thể do chênh lệch tỷ giá hối đoái.

Khi bạn mua sản phẩm trực tiếp từ bất kỳ nhà cung cấp nào khác ngoài trang web AimerLab. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba để được hoàn lại tiền.

Nếu bạn mua nhầm sản phẩm. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải mua đúng chương trình trước khi có thể yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua không chính xác. Việc hoàn tiền cũng sẽ chỉ được áp dụng nếu lần mua đầu tiên là bất kỳ Sản phẩm phần mềm AimerLab nào và không phải gia hạn.

Yêu cầu hoàn tiền khi sản phẩm là một phần của gói.

Yêu cầu hoàn tiền khi sản phẩm nằm trong “Ưu đãi đặc biệt”.

Yêu cầu hoàn lại tiền cho việc gia hạn đăng ký.

Điều kiện kỹ thuật

Khi khách hàng từ chối hợp tác với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của AimerLab để khắc phục sự cố. Hoặc khi họ từ chối cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề. Hoặc khi họ từ chối thực hiện các giải pháp được cung cấp.

Nếu các yêu cầu hệ thống tối thiểu của sản phẩm đã mua không được đáp ứng. Các yêu cầu tối thiểu có thể được tìm thấy trong hướng dẫn sử dụng.

Việc hoàn lại tiền có thể được yêu cầu theo các điều kiện sau:

Điều kiện phi kỹ thuật

Nếu bạn đã mua cùng một sản phẩm hai lần.

Điều kiện kỹ thuật

Khi sản phẩm không thực hiện được nhiệm vụ dự định và không có giải pháp nào được đưa ra.

Nếu chức năng của sản phẩm khi sử dụng Phần mềm đánh giá khác với phiên bản đầy đủ của sản phẩm.

Nếu có bất kỳ hạn chế về chức năng.

Xử lý và phát hành khoản hoàn trả.

Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, AimerLab sẽ xử lý khoản hoàn trả trong vòng 2 ngày làm việc. Sau đó, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển đến cùng một tài khoản hoặc phương thức thanh toán đã sử dụng để mua hàng. Bạn không thể yêu cầu thay đổi chế độ thanh toán hoàn tiền.

Giấy phép tương ứng sẽ bị vô hiệu hóa ngay sau khi khoản hoàn trả được chấp thuận. Bạn cũng sẽ được yêu cầu gỡ cài đặt và xóa phần mềm được đề cập khỏi máy tính của mình.