Làm thế nào để giải quyết lỗi iPhone không thể khôi phục 10?

Việc khôi phục iPhone đôi khi có vẻ như là một quá trình suôn sẻ và đơn giản—cho đến khi nó không phải vậy. Một vấn đề phổ biến nhưng gây khó chịu mà nhiều người dùng gặp phải là lỗi "Không thể khôi phục iPhone. Đã xảy ra lỗi không xác định (10)". Lỗi này thường xuất hiện trong quá trình khôi phục hoặc cập nhật iOS qua iTunes hoặc Finder, khiến bạn không thể khôi phục thiết bị và có khả năng gây nguy hiểm cho dữ liệu và khả năng sử dụng thiết bị. Việc hiểu rõ nguyên nhân gây ra Lỗi 10 và cách khắc phục là điều cần thiết cho bất kỳ người dùng iPhone nào có thể gặp phải sự cố này.

1. Lỗi 10 của iPhone là gì?

Lỗi 10 là một trong nhiều lỗi mà iTunes hoặc Finder có thể hiển thị trong quá trình khôi phục hoặc cập nhật iPhone. Không giống như các lỗi khác, Lỗi 10 thường phản ánh lỗi phần cứng hoặc kết nối giữa iPhone và máy tính bị gián đoạn. Lỗi này có thể xảy ra do kết nối USB bị lỗi, các thành phần phần cứng bị hỏng như bo mạch chủ hoặc pin, hoặc sự cố với chính phần mềm iOS.

Khi bạn thấy lỗi này, iTunes hoặc Finder thường sẽ thông báo tương tự như sau:

“Không thể khôi phục iPhone. Đã xảy ra lỗi không xác định (10).”

Thông báo này có thể gây nhầm lẫn vì không nêu rõ nguyên nhân chính xác, nhưng số 10 là dấu hiệu chính cho thấy có vấn đề liên quan đến phần cứng hoặc kết nối.

2. Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi iPhone 10

Hiểu được nguyên nhân gốc rễ của lỗi này có thể giúp bạn thu hẹp phạm vi cách khắc phục. Các nguyên nhân phổ biến nhất bao gồm:

• Cáp hoặc cổng USB bị lỗi
  Cáp USB bị hỏng hoặc không được chứng nhận hoặc cổng USB bị lỗi có thể làm gián đoạn quá trình giao tiếp giữa iPhone và máy tính của bạn.
• Phần mềm iTunes/Finder lỗi thời hoặc bị hỏng
  Sử dụng phiên bản iTunes hoặc macOS Finder cũ hoặc bị hỏng có thể gây ra lỗi khôi phục.
• Sự cố phần cứng trên iPhone
  Các vấn đề như bo mạch logic bị hỏng, pin bị lỗi hoặc các linh kiện bên trong khác có thể gây ra Lỗi 10.
• Lỗi phần mềm hoặc phần mềm bị hỏng
  Đôi khi tệp cài đặt iOS bị hỏng hoặc có lỗi phần mềm ngăn cản việc khôi phục.
• Bảo mật hoặc Hạn chế Mạng
  Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật chặn kết nối tới máy chủ Apple cũng có thể gây ra lỗi khôi phục.

3. Giải pháp từng bước để khắc phục lỗi iPhone không thể khôi phục 10

3.1 Kiểm tra và thay thế cáp và cổng USB của bạn

Trước hết, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng cáp USB chính hãng hoặc được Apple chứng nhận để kết nối iPhone với máy tính. Cáp của bên thứ ba hoặc cáp bị hỏng thường gây ra sự cố kết nối.

• Hãy thử cáp USB khác.
• Đổi cổng USB trên máy tính. Tốt nhất là sử dụng cổng trực tiếp trên máy tính, không nên sử dụng qua hub.
• Tránh sử dụng cổng USB trên bàn phím hoặc màn hình vì đôi khi chúng có công suất đầu ra thấp hơn.

Nếu có thể, hãy thử khôi phục iPhone của bạn trên một máy tính khác để loại trừ các sự cố về phần cứng hoặc phần mềm trên PC hoặc Mac hiện tại của bạn.

3.2 Cập nhật hoặc cài đặt lại iTunes / macOS

Nếu bạn đang sử dụng Windows hoặc macOS Mojave hoặc phiên bản cũ hơn, hãy đảm bảo cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất. Đối với macOS Catalina trở lên, việc khôi phục iPhone sẽ diễn ra thông qua Finder, vì vậy hãy cập nhật macOS của bạn.

• Trên Windows: Mở iTunes và kiểm tra bản cập nhật thông qua mục Trợ giúp > Kiểm tra Bản cập nhật. Hoặc, bạn có thể cài đặt lại iTunes từ trang web chính thức của Apple.
• Trên máy Mac: Vào Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm để cập nhật macOS.

Việc cập nhật đảm bảo bạn có bản sửa lỗi và bản vá lỗi tương thích mới nhất.

3.3 Khởi động lại iPhone và máy tính của bạn

Đôi khi chỉ cần khởi động lại là có thể giải quyết được nhiều vấn đề.

• Khởi động lại iPhone (X hoặc mới hơn) bằng cách giữ nút Bên cạnh và nút Tăng hoặc Giảm âm lượng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn hiển thị, trượt để tắt và bật lại sau 30 giây.
• Khởi động lại máy tính để khắc phục sự cố tạm thời.

3.4 Buộc khởi động lại iPhone và đưa vào chế độ khôi phục

Nếu lỗi vẫn còn, hãy thử khởi động lại iPhone và chuyển sang Chế độ Khôi phục trước khi khôi phục. Khi đã vào chế độ khôi phục, hãy thử khôi phục lại qua iTunes hoặc Finder.

3.5 Sử dụng chế độ DFU để khôi phục

Nếu Chế độ Khôi phục không thành công, bạn có thể thử chế độ Cập nhật Phần mềm Thiết bị (DFU), chế độ này thực hiện khôi phục toàn diện hơn bằng cách cài đặt lại hoàn toàn phần mềm. Chế độ này bỏ qua bộ nạp khởi động iOS và có thể khắc phục các sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn.

Ở chế độ DFU, màn hình iPhone của bạn vẫn đen, nhưng iTunes hoặc Finder sẽ phát hiện thiết bị ở trạng thái khôi phục và cho phép bạn khôi phục.

3.6 Kiểm tra phần mềm bảo mật và cài đặt mạng

Đôi khi phần mềm diệt vi-rút hoặc tường lửa trên máy tính của bạn chặn kết nối với máy chủ Apple, gây ra lỗi.

• Tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc tường lửa.
• Đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định và không bị tường lửa hạn chế.
• Khởi động lại bộ định tuyến nếu cần.

3.7 Kiểm tra phần cứng iPhone

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã thử tất cả các bước trên, thì có khả năng Lỗi 10 là do lỗi phần cứng bên trong iPhone.

• Bo mạch chủ hoặc pin bị lỗi có thể khiến nỗ lực khôi phục không thành công.
• Nếu iPhone của bạn gần đây bị hư hỏng vật lý hoặc tiếp xúc với nước, lỗi phần cứng có thể là nguyên nhân.

Trong những trường hợp như vậy, bạn nên:

• Đến Apple Store hoặc nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để chẩn đoán phần cứng.
• Nếu còn bảo hành hoặc AppleCare+, việc sửa chữa có thể được chi trả.
• Tránh tự ý sửa chữa vì có thể làm mất hiệu lực bảo hành hoặc gây ra hư hỏng nặng hơn.

3.8 Sử dụng phần mềm sửa chữa của bên thứ ba

Có những công cụ chuyên dụng (ví dụ AimerLab FixMate ) được thiết kế để khắc phục các sự cố hệ thống iOS mà không xóa dữ liệu hoặc yêu cầu khôi phục hoàn toàn.

• Các công cụ này có thể giải quyết các lỗi iOS phổ biến bao gồm cả lỗi khôi phục bằng cách sửa chữa hệ thống.
• Họ thường cung cấp các chế độ sửa chữa tiêu chuẩn (không mất dữ liệu) hoặc sửa chữa sâu (rủi ro mất dữ liệu).
• Sử dụng những công cụ như vậy có thể giúp bạn tránh phải đến cửa hàng sửa chữa hoặc mất dữ liệu khi khôi phục.

4. Kết luận

Lỗi 10 trong quá trình khôi phục iPhone thường là dấu hiệu của sự cố phần cứng hoặc kết nối, nhưng đôi khi cũng có thể xuất phát từ lỗi phần mềm hoặc hạn chế bảo mật. Bằng cách kiểm tra kết nối USB một cách có hệ thống, cập nhật phần mềm, sử dụng chế độ Khôi phục hoặc DFU, và kiểm tra phần cứng, hầu hết người dùng có thể khắc phục lỗi này mà không mất dữ liệu hoặc phải sửa chữa tốn kém. Đối với những trường hợp khó khắc phục, có thể cần đến các công cụ sửa chữa của bên thứ ba hoặc chẩn đoán chuyên nghiệp.

Nếu bạn gặp phải lỗi này, đừng hoảng sợ. Hãy làm theo các bước trên một cách cẩn thận và iPhone của bạn có thể sẽ được khôi phục hoạt động hoàn toàn. Và hãy nhớ rằng—sao lưu thường xuyên là biện pháp bảo vệ tốt nhất của bạn trước những lỗi iPhone bất ngờ!